Office de Tourisme Bilbao-Biscaye

L'Office de Tourisme Bilbao-Biscaye fournit des renseignements sur la capitale biscayenne et sur toutes les régions de Biscaye. Il se trouve dans un bâtiment emblématique de la ville datant de plus de 120 ans, à mi-chemin entre la Vieille Ville et l'Ensanche.

Disposant d'une surface de 550 mètres carrés et d'une signalétique en cinq langues et en braille, le personnel de l'office répond aux demandes du public en six langues (espagnol, basque, anglais, français, allemand et italien) les 365 jours de l'année. Grâce à un mur comportant 24 écrans suspendus au-dessus des comptoirs d'information, il est possible de projeter des vidéos et des retransmissions en « streaming ».

L'office dispose de six postes d'accueil, dont deux sont adaptés aux personnes à mobilité réduite. Il comprend également 18 ordinateurs parmi lesquels deux sont adaptés aux personnes atteintes d'un handicap sensoriel, puis trois postes iPad. Il compte une salle de conférences où il est possible de mener à bien des présentations, des conférences, des journées...